julie lamy
UX designer

Application
en Réalité augmentée
pour l'Office du Tourisme
du Cotentin

Produit / Application mobile
Temps / 10 jours (semi-marathon)
Contexte / Bootcamp - Conception d'une application en réalité augmentée collectant des mémorablias NFT du 6 juin 1944 commandée par l'Office du Tourisme du Cotentin
Equipe / 3 personnes

Comprendre

"Les utilisateurs retiennent 8 fois mieux
ce qu’ils ont vu en réalité augmentée
que ce qu’ils ont simplement lu."
Etude Neuro Insight, 2019

Partant de ce constat, L'office du Tourisme du Contention nous a demandé de concevoir une application apprenante en réalité augmentée traitant du débarquement du 6 juin 1944. Nous avons dans un premier temps concentré nos efforts sur la plage de Gold Beach et le déroulé du débarquement dans cet espace-temps.

Digital Memories of D-Day

Histoire

Gold Beach est le nom de code de l'une des plages où le débarquement a le mieux réussi. En effet, elle a permis à Bayeux d'être la première ville française libérée dès le lendemain, et surtout elle a permis la construction d'un port artificiel de 11 caissons Phoenix formant une digue de 8 km et un port de 500 hectares, soit l'équivalent de 1000 terrains de football. Au cours de nos recherches, nous avons constaté qu'il y avait énormément de témoignages permettant de retracer l'histoire et la chronologie du débarquement tout en ayant une approche humaine et délicate.

En effet, traiter d'un sujet de guerre même datant de 80 ans peut faire remonter des souffrances et des traumatismes aux visiteurs de ce "musée virtuel".

Digital Memories of D-Day

Réalité augmentée

Nous avons aussi appris la réalité augmentée, étudié ce qui se faisait et ce qu'il était possible de faire : tourner autour d'un objet placé dans le champ de la réalité et obtenir des informations sur cet objet (Civilizations AR de la BBC), être littéralement transporté dans un autre temps pour voir comment les faits se déroulaient à une époque précise (soldat Léon, application développée par l'Office du Tourisme de Ouistreham), voir en temps réel là où nous nous trouvons et avoir des indications de déplacements en temps réel (Google Maps)...

Digital Memories of D-Day

NFT (non-fongible token)

Pour combiner ces faits historiques et la réalité augmentée, la demande était de pouvoir collecter des mémorablias numériques pour toujours avoir plus de chances de fixer la mémoire de l'expérience vécue à travers l'application.

Les NFT, ou non-fongible token, soit des jetons non fongibles, sont une technologie qui authentifie et certifie toute création digitale sur une blockchain. Ils certifient qu'un objet d'art est unique et n'a qu'un seul propriétaire. Ce système ouvre de nouvelles possibilités au marché de l'art digital.

Les NFT sont disponibles sur des plateformes de mises aux enchères telles que Binance et OpenSea.

Digital Memories of D-Day

Empathie map, persona et problématique

En parallèle de cette collecte d'informations, nous avons fait des questionnaires qualitatifs sur la connaissance du grand public des NFT, des crypto-monnaies, de la blockchain et autant de la réalité augmentée, que la réalité virtuelle et même la réalité mixte.

Nous avons alors pu dresser une empathie map qui nous a permis d'établir le profil de deux persona et leurs users journey pour bien cerner notre problématique : Albane et Tom sont en couple, ils habitent à Lille et sont en manque de temps en famille avec leur fils, Albane est directrice de création dans une agence digitale, est passionnée d'art et dit que les NFT sont la suite logique de l'évolution du marché de l'art, elle aimerait trouver des expériences liées à la blockchain, pour sa part, Tom est infirmier, il est attentif à l'autre et aime l'idée de transmission à leur fils, il est altruiste et souhaite vivre des expériences mémorables.

Nous avons alors réalisé un HMW (How Might We), que nous avons classés par catégories pour nous permettre de reformuler la problématique pour pouvoir la résoudre :

Comment pourrions-nous faire vivre une expérience historique mémorable à Tom et Albane grâce à la réalité augmentée et aux mémorablias NFT ?

Digital Memories of D-Day

Concevoir

Digital Memories of D-Day

Concept et proposition de valeur

Riches de tous ces savoirs, nous avons alors initié un crazy 8 pour générer un maximum de solutions. S'en est suivi un vote à la gommette. Nous nous sommes rendues compte que les idées générées dégageaient un concept qui utiliserait le geofencing (une quête autant dans l'espace que dans le temps passé) pour permettre de collecter des NFT dans un système de chasse aux trésors !

Le concept était donc : être en immersion dans la peau d'un soldat-reporter grâce aux témoignages et aux histoires de l'époque.

Et la proposition de valeur : "Devenez le passeur de la mémoire et immortalisez-la dans le métaverse", notre nom : Digital Memories of D-Day

A partir de là, nous avons réalisé une user story puis un user flow pour déterminer quelles seront les fonctionnalités essentielles à développer pour notre MVP (minimum value product).

Avant de passer au prototype, nous avons aussi réalisé un story board pour fixer le parcours utilisateur et pouvoir l'expliquer simplement.

Digital Memories of D-Day

Concrétiser et confronter

Low Fi et retours utilisateurs

Place aux prototypes et aux tests utilisateurs !

Nous avons réalisé un prototype en low fi que nous avons pu tester sur 4 utilisateurs. Les NFT sont encore très peu connus car ils sont à peine en train de faire leur apparition dans les médias et pour le grand public, c'est un gros point bloquant pour l'utilisateur à qui nous avons décidé d'expliquer dès le démarrage du jeu ce qu'est un NFT et son fonctionnement.

Le retour principal est d'être toujours très didactique : les boutons et leurs fonctions, leur emplacement, comment passe-t-on d'un écran à un autre, est-ce que tous les boutons sont à la même place...

Digital Memories of D-Day

Mid Fi, retours utilisateurs et design system

Nous avons pris en compte les retours utilisateurs et réalisé un mid fi que nous avons testé sur trois personnes. Puis nous avons réalisé un design system pour passer en hi fi.

Digital Memories of D-Day

Hi Fi

Voici donc le prototype en hi fi. Je vous invite à le tester et si vous le souhaitez, envoyez-moi vos retours pour que nous puissions continuer améliorer notre solution !

Digital Memories of D-Day

Retours de test

Nous avons fait passer le test à 5 utilisateurs.

Un des gros axes d'enrichissement de notre prototype est d'ajouter la possibilité d'explorer autant dans l'espace que dans le temps tout en continuant de s'appuyer sur la réalité augmentée. Ainsi, vous pouvez chercher les témoignages autant dans l'espace de la plage que dans le lapse de temps du débarquement et les semaines qui ont suivi pour continuer d'apprendre et d'enrichir l'expérience vécue.

Ainsi, grâce à notre application, vous pouvez apprendre tout en étant immergés dans le passé, une expérience unique qui permet aussi de fixer la mémoire. De plus, grâce à la collecte de NFT, vous entrez dans la communauté de l'Office du Tourisme du Cotentin et vous pouvez continuer l'expérience apprenante que vous pouvez vous même enrichir en transformant vos propres souvenirs en NFT dans le métaverse !